Warum wird mein Gutscheincode nicht akzeptiert?

Sie haben einen Gutscheincode gefunden, geben ihn an der Kasse ein – und statt eines Rabatts erscheint eine Fehlermeldung? Keine Sorge: Dieses Problem kommt im Online-Shopping häufig vor.

In den meisten Fällen liegt die Ursache nicht am Gutscheincode selbst, sondern an den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Viele Rabatte gelten nur für bestimmte Produkte, setzen einen Mindestbestellwert voraus oder richten sich ausschließlich an ausgewählte Kundengruppen.

Bevor Sie den Kauf abschließen, lohnt es sich daher, die folgenden Punkte zu überprüfen.

Die häufigsten Gründe, warum ein Gutscheincode nicht funktioniert

Der Gutscheincode ist abgelaufen

Die meisten Gutscheincodes sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar. Nach Ablauf der Aktion wird der Code automatisch deaktiviert und kann nicht mehr eingelöst werden.

Prüfen Sie deshalb immer das angegebene Ablaufdatum.

Auf BravoGutschein werden abgelaufene Gutscheincodes am Ende der jeweiligen Shop-Seite angezeigt. Manche Händler akzeptieren diese Codes noch kurze Zeit nach dem offiziellen Aktionsende – ein Versuch kann sich also lohnen.

Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht

Viele Gutscheine gelten erst ab einem bestimmten Einkaufswert. Beispielsweise kann ein Rabatt von 15 % erst ab einem Bestellwert von 50 € verfügbar sein. Liegt Ihr Warenkorb darunter, wird der Code nicht angenommen.

Kontrollieren Sie deshalb die Aktionsbedingungen und den Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Der Gutschein gilt nicht für Ihre Produkte

Nicht jeder Gutscheincode ist für das gesamte Sortiment eines Shops gültig. Oft beziehen sich Aktionen nur auf bestimmte Marken, Kategorien oder ausgewählte Produkte. Bereits reduzierte Artikel sind ebenfalls häufig ausgeschlossen.

Prüfen Sie, ob die Produkte in Ihrem Warenkorb die Voraussetzungen der Aktion erfüllen.

Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar

Viele Online-Shops erlauben nur einen Rabatt pro Bestellung. Befindet sich bereits ein automatischer Preisnachlass, eine Sonderaktion oder ein weiterer Gutschein im Warenkorb, kann der Gutscheincode abgelehnt werden.

Entfernen Sie testweise alle anderen aktiven Rabatte und versuchen Sie anschließend erneut, den Gutscheincode einzugeben.

Das Angebot gilt nur für bestimmte Kunden 

Viele Händler stellen Gutscheincodes ausschließlich bestimmten Kundengruppen zur Verfügung. Häufig gelten diese Angebote nur für Neukunden oder Mitglieder eines Bonus- bzw. Treueprogramms.

Wenn Sie bereits mit demselben Kundenkonto bestellt haben, kann es sein, dass der Gutschein nicht mehr verwendet werden kann.

Lesen Sie daher vor dem Kauf immer aufmerksam die Aktionsbedingungen.

Der Gutscheincode wurde bereits verwendet 

Einige Gutscheine können nur einmal pro Kunde oder Benutzerkonto eingelöst werden. Wurde derselbe Code bereits verwendet, ist eine erneute Nutzung normalerweise ausgeschlossen.

Darüber hinaus begrenzen manche Händler die maximale Anzahl der Einlösungen einer bestimmten Aktion.

Falls Sie den Gutscheincode bereits genutzt haben, finden Sie auf der entsprechenden Shop-Seite von BravoGutschein häufig weitere verfügbare Angebote.

Der Gutscheincode wurde falsch eingegeben 

Schon ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass ein Gutscheincode nicht funktioniert. Ein zusätzliches Leerzeichen, eine falsche Groß- oder Kleinschreibung oder ein versehentlich kopiertes Zeichen können den Code ungültig machen.

Um solche Fehler zu vermeiden, kopieren Sie den Gutscheincode am besten direkt und fügen ihn in das entsprechende Feld ein. Achten Sie außerdem darauf, dass sich vor oder nach dem Code keine Leerzeichen befinden.

So findest Du zuverlässige Gutscheincodes auf Seiten wie BravoGutschein 

Um die Chancen auf einen gültigen Gutscheincode zu erhöhen, solltest Du Websites nutzen, die ihre Angebote regelmäßig aktualisieren.

Auf BravoGutschein findest Du Gutscheincodes, Rabatte und Angebote für zahlreiche bekannte Online-Shops. Wenn verfügbar, enthält jeder Gutschein die Nutzungsbedingungen, beispielsweise Mindestbestellwerte, ausgeschlossene Produktkategorien oder andere Voraussetzungen, damit Du sofort erkennen kannst, ob der Code für Deinen Einkauf geeignet ist.

In den meisten Fällen bedeutet ein nicht funktionierender Gutscheincode nicht, dass das Angebot fehlerhaft ist. Häufig werden lediglich die Bedingungen der Aktion nicht vollständig erfüllt. Wenn Sie diese vor dem Kauf prüfen, sparen Sie Zeit und finden schneller einen passenden Rabatt.

Ist Dir eines dieser Probleme passiert?

Hat ein Gutscheincode bei dir nicht funktioniert? Dann kannst du uns dabei helfen, unsere Angebote aktuell zu halten.

Melde den betreffenden Gutscheincode einfach über unser Formular. Wir prüfen das Angebot und aktualisieren die Informationen auf BravoGutschein bei Bedarf, damit andere Nutzer ebenfalls von aktuellen und zuverlässigen Gutscheinen profitieren können.